澳门出租车服务分为两种，一种是的士服务（车身为黑色的士）；另外一种是特别的士服务（电召的士）。消费者可以在街头、路上或的士站搭乘，而特别的士服务只提供电话召唤及预约服务，两类出租车/的士都按照澳门法律规定计价收费。澳门出租车/的士的计费较高，起步价1.6公里价格为19 澳门元，每增加240米，将增加2澳门元，大件行李也是要收取行李费（按件计算）3澳门元。

　　如果遇到司机不按照计程表收费、绕路、服务态度等有问题的，可记下车牌、司机工作证号码及乘坐时间，向澳门消委会（853-89889315）或交通事务局（853-88666363）投诉。不要乘坐没有营业牌照（俗称“白牌车”）的车辆。

　　锦囊二 随团旅游 参加正规旅行社

　　为保障人身安全，避免权益受损，不要轻易相信陌生人，参加有《出境旅游业务经营许可证》和《营业执照》的旅行社组织的旅行团，慎防低价的旅行团可能是一些 “购物团”。 在与旅行社签订旅游合同时，需看清合同中是否列出交通安排、入住酒店（名称或星级）、旅游景点和有无购物安排等，并要求提供澳门地接旅行社的名称。出行前消费者也要购买旅游保险。抵澳后，尽快核实地接旅行社是否为原旅行团所安排，地接导游是否配戴澳门特别行政区政府旅游局发出的导游工作证，并注意入住的酒店是否合法经营（可登入澳门特别行政区政府旅游局网站查实）。

　　如旅途中发生任何问题，可利用以下途径尽快寻求协助：如投诉旅行社，可致电澳门特别行政区政府旅游局（853-28333000）或旅行社网上投诉（https：//eservice3.macaotourism.gov.mo/tourgroup/cn/）；如遇到消费问题，可拨打澳门消委会电话服务热线（853-9889315）、澳门消委会官网投诉服务或微信公众号中的“维权申诉”。

　　锦囊三 可选择“诚信店”购物

　　消费者可选择在澳门消费者委员会认可的“诚信店”商家购物，可以获得更好的保障。“诚信店”标志的年份必需是当年年份，资格才被确认。诚信店名单及详细资料可浏览澳门消委会网页（），或关注消委会微信账号。

　　锦囊四 维权合作协议设绿色通道

　　澳门消委会与内地多个省市消协（委员会）签署合作协议，定立了简便与快捷的处理机制。内地签署协议的省市消协（消委会）名单可点击：?lang=zh 查看。

　　锦囊五 消费争议仲裁中心为旅客提供跨区仲裁服务

　　当发生纠纷时，可以通过澳门消委会消费争议仲裁中心提供的快捷、公平、免费的调解及仲裁处理，保障消费者的合法权益。消委会辖下的消费争议仲裁中心专门处理金额在50，000或以下澳门元（折合约41，000人民币）的消费争议，内地消费者返回原居地提出消费申诉后，如因争议无法解决，可以要求通过仲裁中心解决与商号的争议。

　　来源：中国消费者协会