你以为低价团只有购物东方骨灵姬最烦人?其实低价团还有这么多“
时间:2016-12-30 08:21 来源:宁武新闻 作者:宁武新闻 点击:次
一提到旅游低价团,很多人的第一印象是要进专宰游客的“枪店”购物,只要摒住不买或者少买,就能占到“便宜”;就算是买了一些东西,也可以送送亲戚朋友,还是挺值得的。 事实果真如此吗?解放日报·上观新闻记者在采访了多名旅行社资深计调人员(即旅游线路的行程设计者)后发现,低价团的问题除了购物返佣外,在吃、住、行、游上都会让游客掉进“坑”里,最终令整个旅程质量大打折扣,这才是低价团更大的问题所在。 一般来说,旅行社的游线都是由计调人员设计好行程,由导游带领游客完成的。由于目前信息透明度很高,单团的运营成本其实很多游客都能算得出来,主要包括吃饭、住宿、行车、司导、门票等费用。为了压缩成本报出低价,计调人员就得绞尽脑汁地设计线路,旅游行程内的吃住行都要精算,并通过各种手段来压缩成本。 这些成本压缩的手段和结果是什么,不妨分项来看看: 【行:起降费低的红眼航班优先】 去东南亚海岛旅游过的游客可能都会有印象,就是往返航班的出发时间一般都不会太好——要么是去程出发时间是凌晨1点多,要么是回程出发时间是凌晨三四点,也就是俗称的“红眼航班”。 为什么这些游线要选择红眼航班?原因很简单,红眼航班因为不占用机场起降的高峰时段,交给机场的起降费用比较便宜,航空公司出于最大盈利的需要,首先就会选择这个时段。最终,这部分降低的费用也会在旅游报价上体现出来。 在一些东南亚海岛的包机线路上,由于往返乘客基本都是旅游者,旅行社和航空公司还会选择在凌晨三四点回程。这样做的直接结果,就是可以节省一晚的住宿费用:旅行社在出发前送游客一个SPA,大约晚上12点带他们到机场候机,等到三点左右登机回国。虽然一整个晚上游客都很疲惫,但也不得不迁就航班的出发时间。而这种线路,在旅行社的线路描述上比比皆是,类似于“3晚5天”“4晚6天”这样的线路,为什么白天比夜晚多了2天?就是因为其中有个夜晚是在机场和飞机上度过的! 解决了航班的问题后,接下去的小交通也有讲究。经常报团的游客会发现,在出游过程中,导游一般都要提醒客人带好自己的随身物品下车,车上不能遗留物品,这是因为游客在目的地乘坐的大巴是同时为好几个旅游团队服务的“套车”,而不是一对一服务的“专车”。因此,当游客下车游览后,这辆车又去接别的旅游团了,一旦遇上堵车,第一批游览完毕的游客可能不得不在景点门口等“套车”来。这样的情况,在旅游旺季的一些景点尤其普遍。 【游:压缩有效游览时间,尽可能把时间留给购物】 无论是欣赏大自然的美丽风景,还是各类文化瑰宝,出门旅游都是一件放松身心的美事。但参加了低价团之后,多数人的行程就变成了“上车睡觉下车拍照,回家什么都不知道”。之所以有这样的结果,是因为低价团要走的购物店和景点比一般的团要多,为了赶行程,游客不仅需要早出晚归,而且在每个景点停留的时间都不会太长,很多景点只有30分钟到一个小时的停留时间。这种浅尝辄止的旅游,自然无法给人留下太深刻的印象。有游客曾反映,在俄罗斯旅游时很希望在著名景点之一的夏宫待上半天,仔细欣赏这一宏大的建筑和其中的华丽装饰,但多数旅游团留给游客的时间只有短短一个小时。 另外,为了赚取尽可能多的回扣,游客不仅要进更多的购物点,还会把时间浪费了在一些没什么特色却价格虚高的“鸡肋”景点上。计调人员之所以在行程中加进这样的景点,无非是因为这些景点多半只能接到旅游团游客,门票返佣比较高。而一些游客必去的5A级经典景点,却很可能变成了自费景点,因为这些景点的门票很可能没什么返佣,并且剥离这部分门票价格后,能让旅游团的报价看起来更低! 为了增加更多的游览项目,压缩行程时间,整天疲于奔命,美其名曰欣赏更多景点,你真的欣赏到了吗? 【吃好住好?都是奢望】 在一些国内旅游团上,人均25元至30元的餐标很常见。但问题是,这样的用餐标准在低价团上也未必能保证。为了尽可能收回成本,导游会在餐标上收取“扣率”。比如,明明游客交纳的是30元的餐标费用,实际吃到的是25元的餐饮,另外5元被导游拿走了。 所以,一些旅游团的团餐虽然有八菜一汤或者十菜一汤,但是十来个人每人吃一筷子,剩下的就所余无几,饭量大的人会觉得没吃饱。至于旅游目的地的特色美食,如果游客也想尝试一下,那必定是要另外加钱的。最后一算,低价团也未必真的“低价”。 在低价团想要住得好,也基本没可能。为了实现行程中约定的住宿标准,又要价格够便宜,酒店一般都选在远离闹市区的偏远位置。对于那些想晚上出门感受下当地民风及美食的游客来说,一出门就摸黑,找个出租车都困难,多半也只能困守酒店。也有一些低价团,晚上还给游客安排了看表演,游客连自由活动的时间都没有了。 在历数低价团的种种坑人之处后,有旅行社资深人士坦言,现在一部分游客对低价的追求到了不理性的程度,吃一顿饭可以花几千元,去个青岛旅游团却只肯花几百元。旅行社一旦不迎合游客的这种心理,则可能失去市场份额,最终无法生存。但是“便宜没好货”,要想获得好的旅游体验,避开低价团是必须的! (责任编辑:admin) |