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央广网南昌1月6日消息（记者范存宝 李竟成 通讯员蔡栩）今年春运，赣闽两省28个地市级火车站和南昌至北京西间3对直达列车首次开通免费WiFi网络，旅客可在车站候车室、售票厅和列车车厢内尽情上网“冲浪”。全国唯一的骑跨式车站上饶站，将乘车指南、注意事项、换乘路线等信息，编辑制作成二维码，旅客只需用手机扫一扫的方式，即可获悉出行攻略。

为了给旅客提供更好的旅途环境，南昌铁路局还通过旅客列车的机车直供电设备，在列车始发前做好车厢的提前供暖；对在途旅客列车的空调温度进行动态调整，确保温度适宜。南昌、福州、厦门三大车站新增医疗服务点。春运期间，将组织车站管理人员、普速车列车长、动车列车员、车站保洁员佩戴标识作为“劝烟员”，维护站车文明出行旅途环境。

南昌铁路局还继续通过“互联网+’”提升春服务质量。在官方网站、“铁定行”APP、“南昌铁路”微博微信等平台，不间断发布列车开行、余票情况、列车正晚点等春运信息，为旅客提供全方位、多品类的资讯服务。

春运40天960小时，12306客户服务中心全天候接受旅客问询电话和网络查询，为旅客提供出行咨询。南昌、福州、厦门等车站的服务台随时受理旅客出行难题，提供贴心的旅行服务，并专门设置重点旅客候车区，提供购票、进站、检票“三优先”服务。 (责任编辑：admin)