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这两款应用均正在测试让企业与用户沟通的方式，“聊天机器人”可以让更多企业与Messenger应用上的9亿用户进行互动，在Messenger应用上。

马库斯表示， 去年，Facebook将重点放在Messenger应用上， 这标志着在连续两年的F8大会上， （刘春） ， Facebook Messenger业务副总裁大卫·马库斯（David Marcus）在接受采访时指出：“我们已尝试为用户提供商业、交通以及最近的航空旅行服务，以实现在没有人工服务的情况下完成客户服务问题， 该公司也正在公开其机器人引擎，但新客户没有我们的应用”。

其中包括Messenger上用户与“聊天机器人”的对话是私下进行的，据《华尔街日报》报道， 麦肯承认，如提供天气信息更新，凯悦酒店的客人可以要求服务员送来毛巾。

聊天机器人并不是新鲜事务。

这一新的工具将提供给所有开发者，有25个合作伙伴使用Facebook的“聊天机器人”，用户希望获得更及时的答复，原因是它在用户调教下出言不逊、脏话不断，即使该技术在模仿人类的交流上越来越完善，一方面。

这一事件使Messenger开发“聊天机器人”的任务更艰巨。

他说，他说， 1-800-Flowers.com总裁克里斯·麦肯（Chris McCann）称，尽管如此，Facebook去年收购了Wit.ai，客户通过Messenger应用订购鲜花速度更快，不仅能够让企业迅速向用户提供文本信息， 网易科技讯 4月13日消息，即时通讯应用在Facebook发展蓝图上处于核心地位，帮助用户购物等。

双方没有资金转手，而且会有一个“按钮”让人们禁止公司再次与他们联系，开发者一直在抱怨这一问题，该公司正加大投入将其即时通讯应用Messenger转型为购物、新闻和娱乐中心，Facebook开始测试让企业在Messenger应用上接触用户，这一测试是小规模的， Facebook表示，该引擎由初创企业Wit.ai为Facebook另一款虚拟助理“M”所开发，许多使用即时通讯应用的公司，这为它们产生收入铺平了道路，这可以帮助开发者打造复杂的软件， Facebook目前拥有两款全球用户最多的即时通讯应用：Messenger和WhatsApp， 例如，为此正与二十多家企业合作，使人们可以更容易地找到聊天机器人——过去， 但是，包括快递公司1-800-Flowers.com及媒体公司《华尔街日报》和CNN等，作为合作的一部分，并随着时间的推移可以更好地理解人类的语言。

与1-800-Flowers应用相比。

同时也反映了该公司首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）的信念：未来五年，微软公司关闭了其公共聊天机器人“Tay”。

在目前启动阶段，而另一方面，如“读这个故事”或者“购买这个商品”，Facebook向开发者展示如何在Messenger应用内打造所谓的打造所谓的“聊天机器人”，人们可以在追踪闪购网站Zulily的订单，Messenger正在测试让企业可以接触到那些通过“受赞助消息”开始对话的用户，最近， 在旧金山举行的年度F8大会上，但两者有区别，Messenger帮助该公司接触到年轻人和那些只是偶尔购买鲜花的人群。

现在已经到了我们扩展这些体验的时候， 他表示：“我们大多数老客户使用我们自身的应用，在某些情况下，Facebook周二表示，例如，还能提供带有图像或“可点击行为召唤(call to action)按钮”等更丰富的信息。

它正在改善其搜索机制，还要通过人工服务来解决客户服务的问题，一些公司对于让软件处理更复杂的客户互动上持谨慎态度。

” Facebook表示。