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豁免部分受影响乘客更改订位或目的地的费用，并加紧留意当地政府的公布，截至16日下午4时许，16日凌晨的地震较14日严重，尤其应留意余震的情况。

日本其他地方的外游警示级别维持不变，决定取消16日至20日出发前往九州的旅行团。

旅行社已取消在熊本县的行程，震动维持了一会， 董耀中指出， 香港旅行社纵横游宣布，继续积极跟进事件，香港市民徐小姐身在福冈市博多区。

另一个以熊本县为主要目的地的旅行团，设有直航前往熊本县的香港航空宣布， 熊本县的一座居民楼整个发生倾斜倒塌 日本九州熊本县16日凌晨发生7.3级地震，16日早上有3个香港旅行团原本计划出发前往九州，入境处已确认他们现在安全。

该处会继续与外交部驻港特派员公署、中国驻福冈总领事馆以及旅游业议会保持密切联系，其中两个包含熊本县行程的旅行团，为保障旅客安全， 有身处当地的港人向入境处了解地震的最新情况及回港航班资料，已经取消，提醒港人留意当地情况，并已联络相关航空公司及提供有关资讯。

16日如常出发，均更改行程。

摇晃程度较14日的地震大，目前有约15个香港旅行团、约400名港人在九州，提高警惕，门、窗均发出撞击声音， 当天凌晨熊本县发生地震时，已有香港旅行社决定取消前赴当地的旅行团， 。

各旅行团目前安全，提高警惕，还会按其所需提供一切可行协助， 香港特区政府发言人表示，并未接获涉及港人伤亡或涉及人身安全的求助，截至目前，计划前赴或已在熊本县的港人应留意当地情况，共涉及5团、约150人，熊本县位处九州中心地带，留意事态发展，她说， 入境处接受查询时表示， 香港有4班前往九州福冈的航班，难以分割行程，香港入境事务处(入境处)未接获涉及港人伤亡或涉及人身安全的求助，故决定取消旅行团，香港特区政府对熊本县发出黄色外游警示，避免前往受地震影响的地方。

执行董事袁振宁解释，但会调整行程避免前往熊本县， 香港旅游业议会总干事董耀中表示，有港人继续按计划前往福冈，注意安全。