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　　以北京阳光北亚家政公司为例，早在2017年的12月，公司就给员工做工作，鼓励他们错峰回家。主要方式是通过安排一部分人先回家过春节，另一部分人在北京过完农历正月十五之后再回去。该公司驻留在北京的员工大约有3600人左右。

　　措施二：

　　政府购买服务保证困难群体需求

　　去年12月底，市民政局启动了“真情服务社区，亲情温暖万家”——2018年度96156“两节”服务活动。依托北京市96156社区服务平台及全市各级社区服务中心、社区服务站，通过整合社会资源，调动各类资源，激励社会组织、社会工作者、志愿服务者为失独、贫困、空巢老人提供个人护理、家庭清洁、情感关怀等多类型服务，特别是在春节期间开展亲情陪伴活动。

　　市社区服务中心副主任陈熹表示，为应对春节期间的照护陪伴问题，尤其是空巢、独居、残疾等困难群体，今年市里在春节期间向96156服务商购买了1300次小时工上门服务，一次服务3个小时。同时，还有1700个清洗冰箱、油烟机的服务。各区也会根据自己的辖区情况购买相应服务，包括精神慰藉、心理健康、关怀陪伴等内容。

　　除了鼓励员工错峰回家，不少公司还专门从外地引进优质的家政服务人员。赵小虎表示，北京阳光北亚家政公司今年专门从甘肃陇南、河北遵化等地紧急调配了20多名工作人员，弥补春节期间的用人空缺。“我们跟当地政府、职业学校直接对接，这些员工已经在当地培训过一个月了，来北京就能直接上岗。”赵小虎说。

　　对于春节不回家的员工，该公司也建立了激励机制，通过评奖评优、发过年红包、发补助金等形式，给予精神和物质上的奖励。此外，还将在订单量稍微宽松的农历除夕、初一、初二、初三这四天，为员工免费提供三餐并组织文艺演出活动。爱侬家政负责人张穆森告诉北青报记者，除了错峰回家、引进京外优质的家政服务人员之外，该公司还通过线上线下联动的方式，通过统计线上需求，在线下随时调配40个网点的人员和服务，满足老百姓用工需求。春节期间该公司留守岗位的工作人员和家政服务人员共有1.2万人，公司的客服电话24小时服务。

　　措施三：

　　养老机构推春节短期照料服务

　　面对市场刚需，不少养老机构也抓住商机，瞄准了春节期间的短期照护服务需求，为缓解保姆荒出力。比如泰康养老社区护理公寓就专门针对失能、半失能、失智老人推出了短期照护服务。院内开放部分床位，老人可以在该护理公寓内短期居住7-90天，按天收费，按照不同的护理等级，价格从每天600到800元不等。

　　护理总监秦红告诉北青报记者：“早在12月份就已经有人打电话前来咨询是否有短期照护服务。为了满足市场需求，我们决定春节不打烊。最近几乎每天都有客户上门或来电咨询，意向客户预订量也持续增加。”

　　文/本报记者 蒋若静 武文娟

　　摄影/本报记者 魏彤

　　来源：北京青年报

责任编辑：刘光博