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　　2013年4月，法国总统奥朗德参观故宫。单霁翔提前到了午门，发现安保人员已经到位，很明显就是准备为车队开门开道的架势。单霁翔一着急，让人把午门关了起来。安保人员也跟他急了，单霁翔说：“这是世界文化遗产，不能破坏！”安保人员立马向上报告，等了3分钟，等来了撤走的指示。又过了10分钟，奥朗德的车队来了。单霁翔站在午门前迎接，奥朗德总统就此下车，一路步行参观了故宫。

　　同年10月，李克强总理陪同81岁的印度前总理辛格参观故宫，有关部门向单霁翔提出能不能破例让腿脚不好的辛格坐汽车游览。单霁翔说：“奥朗德总统率先不坐车进入，这样我们的制度还是应该坚持。”于是，折中之下，从钓鱼台国宾馆借了电瓶车，让辛格总理一路乘坐参观。

　　2013年10月23日，国务院总理李克强陪同印度前总理辛格参观故宫博物院，单霁翔为辛格讲解。

　　自此以后，所有国宾再无例外。

　　还有一些改革触犯了其他人的“利益”。比如，单霁翔提出必须实名制购买故宫门票，惹怒了一群“黄牛党”。过去，故宫内以“一日游”为名招揽、坑骗游客的现象屡见不鲜，有200多个“黄牛”每天在宫里“上班”拉客。他们人多势众，甚至敢围攻保安，单霁翔就曾亲自上前制止，“差点跟人打起来”。对方还扬言：“一旦你单霁翔走出故宫，我们就让你好看！”现在，随着实名制实施和管理水平提高，故宫博物院里各种山寨展览、黄牛售票已然没了生存空间。

　　经常有各级领导来故宫博物院视察指导工作，单霁翔开玩笑说自己总结出经验：“领导来，就要让他看最不好的地方，看荒草萋萋的地方，看霉味扑鼻的地方，这样领导的责任心油然而生，就会帮我们解决很多问题。”

　　“屡屡得逞”背后，是单霁翔身为故宫人的骄傲。他说：“空间严重地限制了故宫博物院的发展，我们希望在北京海淀山后的西北旺建一个故宫博物院北院区。”他提出申请后，有关部门建议：“你们能不能建在天桥附近，因为那里准备建一个文化区，正好能带动文化区。”单霁翔颇有些“傲娇”地拒绝了：“历史上紫禁城发展都是往西北方向，像三山五园：万寿山的清漪园，香山的静宜园等。”

　　于是，这一计划得到了国务院领导的大力支持，在北京西北方向选址建设，包括2万平方米的文物修复中心和5.5万平方米的文物展厅等。他又一次“得逞”了。

　　“将故宫文化数字化可千万不能落伍！”

　　身为《国家宝藏》的总制片人，吕逸涛对单霁翔最深的印象有两个：一是专业，“数字、细节、历史脱口而出，对故宫的一点一滴都了如指掌”；二是幽默，“愿意面对媒体，和媒体打成一片，有着开放的心态和包容的性格”。

　　单霁翔的幽默有两种，一冷一热。冷的，比如有一次他到台北故宫作报告，笑说文物只有在原地展览才最有尊严，如果流失海外就像孤魂野鬼，“下面的听众一直瞪我”。热的就多了，2015年他接受采访，强烈建议关于故宫博物院的节目上春晚，“主要描述暑期、黄金周参观故宫有多受罪”，呼吁大家淡季参观故宫博物院。

　　近三年，“石渠宝笈特展”火了《清明上河图》，“青绿山水特展”火了《千里江山图》，《我在故宫修文物》火了故宫文物医院和一批修复专家，《国家宝藏》又火了乾隆“瓷母”、秦代石鼓。再加上年销售额破10亿的文创产品，如今的故宫博物院，是绝对的“网红”。特别是《我在故宫修文物》的观看人群中，有70%是“90后”，这批次世代的互联网土著，爱上了千百年前的古代文物，大有一种时空碰撞的意味。

　　故宫走红的背后，是单霁翔对现代技术的拥抱、对以人为本的思考。他在中轴线的几座大殿里安置LED灯，开放时开启，让六大殿内部细节分明、金碧辉煌，“因为观众反映看不清殿内陈设，而这样做能在不伤害文物的前提下，点亮了紫禁城”；开出32个售票窗口，又开启全部网络购票，保证每位观众3分钟内买到门票；花数百万元定制了1400张实木椅，就是为了让观众累时可以坐下歇息……

　　单霁翔说：“我不懂时尚，也不懂新鲜词汇，但将故宫文化数字化可千万不能落伍！”在他的支持下，故宫的微博成了网红，“雍正卖萌图”被疯狂转载；书签、T恤、钥匙扣等近万种文创产品诞生，“光是手机壳就有百种”；《胤禛美人图》《韩熙载夜宴图》《每日故宫》等9款APP，下载量累计突破450万……

　　2014年，故宫文创团队研发了一款APP，名叫《皇帝的一天》，拿来给单霁翔看，起初他不以为意：“如今的孩子都是家里的‘小皇帝’，再让他们当一天小皇帝，岂不是更不得了？”

　　可他试了一把后发现：“皇帝也是蛮拼的，早晨不到5点就得起床，不给吃饭。背《四书五经》一个半小时，还是不给吃饭。换身衣服，去给皇太后请安，之后还要去冰冷的乾清宫上早朝。折腾俩钟头以后，回来才能吃饭。所以做什么都得努力啊！” 

　　浙东越窑青瓷博物馆馆长陈国桢对《环球人物》记者说：“许多人说单院长聪明，其实他更多的是有情怀。”20多年前，陈国桢、马未都等人成为新中国第一批民间博物馆馆长，给他们批资质的就是单霁翔。陈国桢说，他做博物馆遇到了资金、土地等棘手问题，就会给单霁翔写信，单霁翔都会帮忙。

　　2015年，陈国桢将30多件珍稀越窑藏品捐给故宫博物院，故宫博物院则为他举办了90周年院庆中唯一的民间藏家展。他说：“单院长是真的把文物当作毕生的事业在守护，不论是在故宫外或故宫里，不论是民间收藏还是国家宝藏，他都很珍视。”

　　然而，越珍视，越辛苦。采访中，单霁翔并不掩饰他的疲惫，他对记者说：“进入故宫以来，我自认还是尽责的，但故宫博物院是一个大百科全书，做这份工作就需要永无止境地学习。我也想退休，想过稳定的生活，但只要工作一天，就一定要精神饱满地把工作做好。故宫是多少代人传承下来的，我要守好它。”