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　　易视网表示，从上周开始大规模处理投诉，目前仍有约100名客户投诉正在处理中，客服人员从原来的5人增加至7人，本周将完成对所有投诉的沟通和处理。

　　上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻认为，易视网的上述行为是违反合同法的典型情形。

　　“消费者网上下单后，双方合同生效达成了，按照一般的交易习惯和交易惯例，发货是应当立即进行的，除非有特殊商品的备注。如果延迟，会违反商家正常发货的义务，商家有违约责任情况，消费者可以根据合同法寻求相关赔偿。”李旻说。