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　　在该公司培训实习期间，记者发现每天分配的40至50个客户名单来自全国各个地区，客户信息也较为详细，包括姓名、性别、年龄、电话、职业、所在区域，有的甚至有家庭地址和车牌号。

　　记者观察发现，这里的电话销售员每天要工作10个小时，每天有效通话时长要达到3个小时，拨打出去的电话显示为“95”开头的八位数号码。据销售经理介绍，对保险理财产品的目标客户，打一次电话是不够的，销售员需要在一定周期内循环拨打，如果有客户愿意聊10分钟以上，成交的几率就非常高了。

　　客户名单及联系方式从何而来？一位资深员工私下向记者透露，公司在全国有数千家网点，客户总量过亿人次，三成是公司的自有客户，七成客户名单是通过地下黑市交易购买。

　　在武汉中南路，记者还参加了一家针对中小企业家教育培训公司的面试，该公司邀约企业家参与培训课程的方式主要通过电话联系。该公司总经理推荐记者下载两款手机APP“企信宝”和“企查查”，该APP可查询全国各类企业的法人、财务总监等联系方式，电话销售每天的工作就是寻找合适的企业家，并持续拨打推销电话。“我也是骚扰电话的受害者。从法律上讲，涉及个人信息的数据交易都违反了国家网络安全法。”华中大数据交易所总裁吴爱国表示，目前，泄露个人信息的渠道较多，售楼部、酒店住宿、外卖送餐、物业登记、网购快递、商超网站会员注册等。在部分地方工商局、税务局、车管所，一些提供代理代办服务的第三方公司里有“内鬼”，将新登记的联系人及电话倒卖出去。

　　据了解，手机用户信息越完整、数据新鲜度越高，地下黑市的售价越高，一些特定行业的高端手机用户的联系信息，一条可以卖到10元至20元。而被倒卖过四至五次的“二手”信息，每条联系人只能卖1分钱。

　　吴爱国特别提醒广大手机用户，一些网店推出的“1元抢购”“9.9元包邮”促销活动，看似赔本赚吆喝，实则在收集用户联系方式，这些一手新鲜用户数据可以在黑市上卖不错的价钱。

　　骚扰电话并非无药可治——

　　我省成为全国首个营销电话限呼试点，创建官方骚扰电话标记APP

　　骚扰电话，任其嚣张吗？不！

　　据省通信管理局介绍，湖北省将按工信部布置，率先开展营销电话限呼试点，年内启动。届时，被大量用户投诉标记的骚扰电话将会纳入“限呼”名单进行限呼管理。

　　记者“应聘”其他电话销售公司过程中，有部分面试经理提出“带号加盟”的要求。在一张身份证只能办5张手机卡的情况下，动员记者发动亲戚朋友，尽可能多地申请手机号，以扩充公司自动拨号机“号码池”。

　　湖北移动网管中心互联网部主管吴鼎表示，自动拨号机可内置数百张手机卡，沿着用户手机号号段，依托“人工+录音电话”手段，实现数百通电话同时拨打。有的电话销售公司采用改号软件躲避追踪，用户接听电话时，来电号码显示与实际号码不符。因此，部分骚扰电话，用户回拨过去可能会转接人工台，也可能打不通。

　　为配合省通信管理局加大骚扰电话打击力度，2017年底，湖北移动公司技术团队与华中科技大学开展校企科研合作，利用人工智能和大数据处理技术，建立了骚扰电话特征模板核心算法（包括拨号时长、主叫号段、被叫号段等几十种参数），可实现准确分析、精准识别和拦截骚扰电话。目前，该算法已植入湖北移动公司骚扰电话主动拦截系统，月均拦截可疑号码超10万次。

　　此外，省通信管理局将组织打造湖北省官方骚扰电话标记APP，用户下载该APP后，不但可实时屏蔽、拦截、举报各类骚扰电话，还能联系相关执法部门申诉维权。从2015年至今，省通信管理局共关停省内骚扰电话号码5.8万个。目前，我省电话实名制已全部完成，该局还对运营商划了“红线”——加强语音专线与400号段业务管理，停止新增、新建呼叫中心。每一笔外呼业务上线前，需对客户方资质、呼叫范围、呼叫方式进行审核，结合用户投诉及时处置高频外呼号码。

　　中国可信号码数据中心报告显示：2017年，我国全年骚扰电话被用户标记总数为 3.2亿次，相较 2016年下降了23.03%，超59%的骚扰电话由手机端拨出。