看直播时被“种草”的产品频现质量问题该如何维权？(2)

　　朱巍分析称，按照消费者权益保护法，这种行为属于欺诈，应当给予消费者四倍赔偿，即退一赔三，如果四倍赔偿不足500元，要按照500元赔偿。如果卖家不愿赔偿，可以申请平台介入，或者投诉到市场监管部门，甚至起诉到法院。

　　在邱宝昌看来，通过主播直播购买的商品，如果是通过微信直接汇款，那么一旦商品存在问题，维权就会相当困难。虽然现在微信都实名认证了，但若卖家把买家拉黑，消费者很难找到卖家有效的地址和联系方式，即便找到，相关证据也很难提供，所以建议消费者尽量不要通过微信转账或者支付宝转账等付款方式购买商品。

　　“直播购物时要有证据意识，及时保存相关的证据。因为网络购物相关信息在删除以后很难恢复，所以消费者在购买的时候应该截屏，保留一些相关的原始数据，再和卖家协商。如果协商不成，可以申请平台介入。”邱宝昌说。 (责任编辑：admin)