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　　重庆万豪酒店的前台服务人员表示，住酒店的客人很方便在各网站留言评价自己的住宿体验，而酒店服务员的日常工作就是与客人打交道，日久天长，对客人住酒店的举止礼仪也有些观感，“现在在中国一直在强调酒店需要微笑服务，但其实我们也希望也能收获客人的理解。”

　　曾经，在国外一位曾在五星级酒店做客房部工作的服务员就借“商业内幕”网站(Business Insider)开列了一份“酒店住宿宜忌”，并解释了个中原因。他表示：服务员在心里对客人也有喜欢不喜欢，但都会以同样友善的态度服务于每位客人。

　　当住客审视酒店时，酒店也在审视住客，某酒店业内人士表示，消费者是酒店的服务对象，酒店理应为客人提供舒适、整洁、高品质的住宿环境。换位思考，消费者也应当尊重酒店服务人员的付出，“这种尊重是相互的，同时也希望客人能规范自己的行为。”

　　对此，从事过酒店行业诉讼事件的虞茵律师表示：当素质和道德并不能自发形成的时候，则需要法律和规则去倒逼，才能行成行为自觉，而黑名单的建立，以及合适的网络曝光是有助于这部分人内心道德的建立的。