机票差额去哪儿了？代理商违规机票退一赔三(2)

　　“去哪儿网在国内的旅行平台里，出票量已属于行业前三，但是我们退改签政策能覆盖的航空公司，也只有50%，其余覆盖不到的，平台上会标注‘以航空公司为准’。”

　　“可常常乘客按照网站展示的退改签政策实行了退改签后，我们后续才拿到航空公司变动过的退改签政策，就导致，其实退改签费用消费者是少承担一部分了，但这个费用一般都是由平台先行垫付，也不可能去向用户追回，只能平台贴钱。”去哪儿网相关负责人表示，他们每年在退改签费用上，也是要补贴几百万元的。

　　昨天，订单投诉人林女士已收到来自去哪儿网的退一赔三款项。

　　去哪儿网投诉部门客服周女士还告诉钱江晚报，他们希望借本报向读者承诺，今后消费者若在平台上发现行程单与实际支付金额存在差额这样的欺诈行为，去哪儿网将全部按照退一赔三的判罚标准进行赔付。 (责任编辑：admin)