24款知名APP付费会员调查 调查结果如何?
时间:2019-12-20 15:28 来源:偶酷网整理 作者:偶酷网 点击:次
24款知名APP付费会员调查 江苏省消保委开展手机APP付费会员制消费情况调查,选取了6类、24个日常使用频率较高的APP作为调查样本。调查显示,消费者“被自动续费”现象普遍,自动续费扣款前后提示不到位,取消自动续费步骤繁琐;过半平台未事先约定额外付费产品范围和原因;投诉渠道不畅通,消费纠纷未得到有效解决。
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24款知名APP付费会员调查 江苏省消保委开展手机APP付费会员制消费情况调查,选取了6类、24个日常使用频率较高的APP作为调查样本。调查显示,消费者“被自动续费”现象普遍,自动续费扣款前后提示不到位,取消自动续费步骤繁琐;过半平台未事先约定额外付费产品范围和原因;投诉渠道不畅通,消费纠纷未得到有效解决。
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