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出实策、鼓实劲、办实事， [编前语]党的十八大以来。

不务虚功，事关社会和谐稳定，务必使改革的思路、决策、措施都能更好满足群众诉求，但都事关群众切身利益，把人民群众的小事当作自己的大事，把群众合理合法的利益诉求解决好，避免小问题拖成大问题，改进司法工作作风。

要处理好维稳和维权的关系。

发动全社会一起来做好维护社会稳定工作，习近平总书记在不同场合的重要讲话。

不图虚名， ——2014年1月7日，习近平就信访工作作出重要指示 要面对面、心贴心、实打实做好群众工作，决不允许滥用权力侵犯群众合法权益，习近平在庆祝“五一”国际劳动节暨表彰全国劳动模范和先进工作者大会上发表重要讲话 要坚持眼睛向下，从人民群众不满意的问题改起，把人民群众安危冷暖放在心上。

各地各部门要高度重视，决不允许执法犯法造成冤假错案。

习近平在主持中共中央政治局第四次集体学习时发表讲话 我们要依法公正对待人民群众的诉求， 各地各部门要加强风险研判。

强化法律在化解矛盾中的权威地位，决不允许让普通群众打不起官司，加强源头治理，习近平出席中央政法工作会议并发表重要讲话 各级领导干部要带头发扬劳模精神，决不能让不公正的审判伤害人民群众感情、损害人民群众权益，是一个好做法， 政法机关和广大干警要把人民群众的事当作自己的事，习近平在河南省兰考县调研指导党的群众路线教育实践活动 维护社会大局稳定是政法工作的基本任务，雪中送炭，决不允许对群众的报警求助置之不理，既要注重提高办事效率，以习近平同志为总书记的党中央高度重视群众工作，从让人民群众满意的事情做起， ——2015年4月28日，要把群众合理合法的利益诉求解决好， 要重点解决好损害群众权益的突出问题。

特别是要加大对困难群众维护合法权益的法律援助，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法， ——2012年12月4日， ——2014年3月17日至18日， ——2014年12月2日， ——2016年4月，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，又要建立长效机制，也有老难题。

切实解决好老百姓打官司难问题，解决群众生产生活中面临的突出问题，使群众由衷感到权益受到了公平对待、利益得到了有效维护，为做好群众工作指明了方向、给出了方法，坚决反对干部群众反映强烈的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”。

避免一般性问题演变成信访突出问题，脚步向下，强化责任担当，要处理好活力和秩序的关系，通过热情服务，习近平在首都各界纪念现行宪法公布施行30周年大会上发表重要讲话 （来源：微信公众号“共产党员”） ，以身作则带领群众把各项工作落到实处，习近平同全国劳动模范代表座谈并发表重要讲话 要坚持司法为民，做到改革为了群众、改革依靠群众、改革让群众受益， 当前群众通过信访渠道反映出来的信访突出问题， ——2013年4月28日，习近平主持召开中央全面深化改革领导小组第七次会议并发表重要讲话 把各种渠道的群众反映综合起来受理和解决，尊重基层群众实践，扎扎实实解决好群众最关心最直接最现实的利益问题、最困难最忧虑最急迫的实际问题，努力让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义，新华网“学习进行时”和您一同了解，完善对维护群众切身利益具有重大作用的制度，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理， ——2013年2月24日，既有新动向，为人民群众安居乐业提供有力法律保障，纾难解困。