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5月7日，据天眼查信息显示，中信银行擅自查询个人信息并非首次。其太原分行曾在2018年遭行政处罚，处罚原因是“未经同意查询个人或企业信贷信息”。该行被罚款50万元，直接责任人因侵犯公民个人信息被移送公安机关。5月7日，因员工违反规定提供记录，中信银行向池子道歉。