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由以上规定可以得出一个结论，提出两个疑问。结论是中信银行的处理方式符合《通知》要求，并且非常及时。疑问一是央行上海总部去哪儿了？疑问二上海银保监局干啥去了？因为处罚权在央行，央行应当有所动作，而银保监好像……

四、为什么个人金融信息保护总是出问题

中信银行的这位员工一句“满足大客户的要求”，气得千千万万国人跳了起来。那么，为什么个人金融信息保护总是出问题呢？

笔者认为：主要原因有两个：一是利益引诱；二是违法成本偏低。对于前者，笑果文化是中信银行的大客户，如果不满足它的要求，人家换开户行怎么办？对于后者，如笔者前面所描述的法律法规的规定，认定中信银行行为违法的直接依据的《个人存款实名制规定》对此类违法行为没有任何处罚措施，而《商业银行法》也仅是五万到三十万的罚款，这对于银行来讲不够有威慑力。

但是，国家在个人金融信息保护方面的作出的努力是有目共睹的。2019年10月，《个人金融信息(数据)保护试行办法(初稿)》发布，是个人金融信息保护的又一次进步，值得期待。

五、池子维护其合法权益的法律途径

（一）民事法律途径

个人金融信息是公民个人隐私的重要部分，依法应当得到保护，在受到侵害时，有权向司法机关提起侵权之诉以保护自己的合法权益。《侵权责任法》第二条规定：“侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。 本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。”第十五条规定：“承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。”笔者认为，中信银行和笑果文化侵犯池子隐私权的主观过错明显，侵权行为也成立。应当说，如果如果诉至法院，很有可能获得法院的保护。问题在于他的具体诉请是什么？从前面的救济方式可以看出，停止侵害、排除妨碍、消除危险、返还财产、恢复原状、消除影响、恢复名誉都不适用，只有赔礼道歉和赔偿损失。赔礼道歉，中信银行第一时间就做出了，而且是公开道歉，我想池子和他的律师也不会再主张了。那么，赔偿损失怎么办？笔者认为，损害事实方面的证据组织情况是案件的胜负手。在笔者可及范围，尚未检索到相似判例。

（二）刑事法律途径

最近几年，对于公民个人信息保护，公安机关也作出巨大努力，侵犯公民个人信息犯罪也是多发犯罪。2019年9月，“爬虫技术”备受关注，多家公司涉嫌侵犯公民个人信息犯罪被立案侦查。根据办案经验判断，如果该员工有多次类似行为，信息数量达到公安机关立案追诉的标准，公安机关不会袖手旁观。根据最高院、高检院《关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》规定：非法获取、出售或者提供财产信息50条、交易信息500条，其他金融信息5000条以上的属于“情节严重”，应当依法追究刑事责任。