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刘双：以前在公司上班，条条框框比较多。但做家政就是进入一个个家庭里面去，把客户和孩子当家人一样去相处。首先相处模式是不一样的，不是那种同事性质的相处，就是说不用拘泥太多于形式上的、流程上的东西，可以更随和一些，跟家人一样朋友一样去相处。我觉得这种相处模式，是能长久的去合作。只是目前有客户担心我这么高的学历不会做长久。其实我已经想好了，并立即去做了，就是要一直从事家政行业。

上游新闻：是否介意别人称呼你“刘阿姨”，毕竟你只有32岁。

刘双：我也看到有网友评论说，32岁就被人叫阿姨了。其实阿姨是对保姆的一种称呼，我不在乎这个称呼，但如果叫我名字，我会更舒服一些。

▲刘双简历显示，硕士研究生学历，曾在大型跨国企业工作，外派非洲几内亚。受访者供图

月薪2万元以上，客户更看中陪伴孩子

对于刘双来说，家政行业是朝阳产业，选择家政是她创业的第一步。良好的沟通能力和学习能力，会成为她在家政行业中的优势。目前刘双已经做好了职业规划，后期更多向收纳师方向发展。

上游新闻：与其他家政人员相比，你觉得自身优势在哪里？

刘双：可能我沟通能力会更强一些。之前也接触过一些阿姨，他们在和客户沟通的时候，可能就是get（懂得）不到客户的痛点。家政行业对沟通能力要求比较高，客户想要什么，你能给到什么，这种沟通能力，我觉得自己要好一点。然后就是比较年轻，可能在家政行业的从业时间更长一些。

上游新闻：面试客户对你最主要的需求有哪些？月收入有多少？

刘双：我的客户基本上都是看中我能跟孩子双语去交流。杭州很多高端客户，他们很忙，没有时间陪伴孩子，所以就需要一个人帮他们去陪孩子，而且需要一种高质量的陪伴。还有教育，家教的话也不可能跟孩子生活在一起，并向朋友一样去相处，更多的是一种老师的身份。而我的一种教育孩子的理念就是：你要跟他像朋友一样相处，走进他的心里，亦师亦友。这也正是客户需求的。工资收入方面，目前谈的几家都是朝九晚五，双休，月薪2万元以上；负责照顾孩子，不包含家务收纳。

上游新闻：何时能正式上岗？

刘双：目前我还在进行培训，6月初会有归纳师培训和考试，我会去考取归纳师证，并进行上岗体检。预计6月中旬可以正式上岗。

上游新闻：对于从事家政行业是否有职业规划？

刘双：从事家政行业是我创业的第一步，通过了解每个家庭的需求，我会去探求自己擅长的某一个领域，比如早教、英语、收纳，这都是与每个家庭息息相关的。而我更想去从事整理收纳师这个领域，后期也会更倾向于这个领域。

来源：上游新闻记者 时婷婷