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2008年，重庆的唐女士和丈夫办了一张信用卡，透支了200多元。直到最近才得知，每个月产生的滞纳金和贷款利息叠加，他们已欠下银行3万多元。唐女士懵了，因为夫妻俩以为当时办的是张储蓄卡。由于信用卡已过期，客服权限不足，他们也无法查询到具体明细。