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【#当事工作人员回应老人用现金交医保被拒#：她没有相关证件 已联系子女办理】

2020年11月23日，湖北宜昌一名#老人冒雨用现金交医保被拒#引发关注。视频中，工作人员告诉老人“不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付”。

11月24日，秭归县茅坪镇西楚社区当事工作人员回应，当时老人没有相关证件，后续联系了她的子女，子女已帮忙缴费。

11月24日，宜昌市称，事发地点在秭归县茅坪镇西楚社区，“村、社区一级有代收代缴医保的职责，该社区工作人员对政策掌握不到位。”目前正在和当地医保部门、宣传部门一起调查处置。