北京康普律师事务所主任律师吴立宏表示，婚庆行业的投诉近年来呈逐渐增加趋势，这主要是婚纱影楼侵害消费者知情权的问题。《消法》中有规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利，即“知情权”。但我国法律中却对侵害消费者“知情权”没有具体的处罚规定，而且一些细节问题在法律上也不好界定，才导致了这个行业的潜规则。

　　吴律师表示，消费者在与商家签订合同时，为保护自身合法权益，要尽可能将合同细化，“比如写明化妆时要用什么样的用品，衣服是什么样的，不能口头承诺，一定要写在纸上，这样日后才能有依据。一旦出现问题，也方便消费者维权。”

　　很多新人去拍婚纱照，到最终领取照片时，往往会被告知未入册照片的底片，若需要的话要另外收费。吴律师称，其实影楼的行为是不合法的，消费者享有自己照片的肖像权，影楼未经消费者同意，占有其肖像，构成侵权。根据《婚姻庆典服务国家标准》规定，“婚庆行业应将制作的照片、录像带、光盘等在规定时间内交付给客户，而且要一并交出录制过程中的所有原始资料，包括底片、录像带、数码资料等。”

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