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　　去年6月，广州一对年轻夫妻喜得一子，为了更好照料宝宝，选择了沙面岛一家月子中心28天的月子服务，花费了数万元。可没想到在这期间，宝宝感染了肺炎，夫妻二人认为月子中心照顾不周，月子餐的汤里有虫，存在不规范的现象，遂在大众点评网进行了差评。

　　始料未及的是，评论发布后不久，该月子中心将夫妻二人和大众点评网的运营商诉至广州互联网法院，称被侵犯名誉权，要求赔偿50万元。 这对年轻夫妻是否对月子中心构成侵权？大众点评网是否应该承担连带责任？

　　入住月子中心10天

　　宝宝却患上肺炎

　　2017年12月，广州一名孕妇陈美（化名）与广州某月子家政服务公司签订合同，约定为陈美提供为期28日的月子服务，服务内容包括医疗服务、护理服务、附属服务、餐饮服务及客房服务等。

　　2018年6月14日，陈美及其子入住由该家公司经营的“某媛一生”月子会所。可入住没多久，同年6月24日至27日，陈美的宝宝因为生病，被送往广州医科大学附属第三医院普通儿科就诊，诊断结果为支气管肺炎。同年7月12日，陈美带着宝宝离开该月子中心。

　　2018年7月21日，陈美的丈夫王帅（化名）用其在大众点评网账号，在“某媛一生”月子会所的评论区发布评论，内容为：“花几万大洋，原本是想给妈妈和宝宝一个专业的护理和照顾，宝宝第14天就在会所得了肺炎，推卸责任，说是可能是我们家属探访传染的，你们管理不规范，就没有一点责任？ ”

　　此外，王帅还提及护士犯了低级错误，比如称“带口罩没包住鼻子”、“月子餐菜单和实际菜式不符，有偷工减料嫌疑”、“汤里有4只小虫子”等，还贴出多张图片。

　　其中一张为微信聊天截屏，对话内容针对汤的内容进行解释，对方回复称“确实是我们这边不对，下次我们会好好注意，我们这边眉豆没有硫磺熏过，纯天然容易出虫子厨房温度比较高保存时间又短了”、“真的很抱歉呢”等内容 。

　　王帅对该月子中心的评价“环境：差；护理：差；月子餐：差”。8月1日，记者查询大众点评网，显示该评价依然存在。

　　认为“差评”是诽谤

　　月子中心起诉索赔50万

　　在王帅给了“差评”之后，2018年8月16日，有大众点评网用户在上述评论的回应区发布评论，内容为：“一直在几个会所徘徊，感谢这位朋友，给我重新选择的想法。”

　　几天之后，王帅回帖表示，“现在他们（记者注： 月子中心）请了水军猛给自己好评！ 以期隐没我的差评！ 请大家擦亮眼睛，看一个店子的好坏要看它的差评，差评是不是客观！ 这是最反应月子中心的真实状况的东西。 ” 此后，同样有新用户对此评论，称还是另外找一个月子中心吧。

　　2018年9月13日，陈美也在大众点评上发表了评论，称“公用场所空间太小，不通风，封闭的空间太多，容易滋生病菌”、“入住一个月，每天晚上都要用半个小时来对付蚊子，但是再怎么消灭，蚊子还是一直陪伴。蚊子除了烦人，也属于登革热传染源，令人担忧。”

　　王帅还评论认为，“某媛一生”月子中心不想承认他的宝宝是在会所里得的肺炎，“摆明是歪曲和逃避事实”。

　　对于陈美、王帅夫妻二人的“差评”，该月子中心认为，上述评论及对其他网络用户的回复内容属于诽谤，侵犯了名誉权，并导致其他用户表示不会选择该月子会所为其提供服务，遂向广州互联网法院提起诉讼，要求王帅、李美立即停止侵权行为，赔礼道歉，消除影响，恢复名誉，赔偿50万元；同时要求大众点评的运营商删除侵权评论。

　　法院判决：

　　“差评”没有失实

　　不应视为诽谤

　　记者从广州互联网法院了解到，此案的焦点为：发布差评的行为是否侵犯了名誉权；大众点评未应月子中心的要求删除评论是否构成侵权。

　　根据《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》第九条规定：“消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，不应当认定为侵害他人名誉权。但借机诽谤、诋毁，损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权。”