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五一前夕，丰巢发出消息将推出会员服务，这意味着免费使用快递柜的时代将要过去。

而针对于丰巢推出的会员服务在网上掀起舆论浪潮，甚至有网友呼吁联合起来抵制丰巢的收费。5月5日在杭州一社区率先暂停丰巢业务打响抵制收费“第一枪”，随后上海也已有78个小区联合发声抵制，而在山东丰巢快递柜又是怎样的现状呢?

普通用户用丰巢免费保管12小时

每超12小时加0.5元

记者通过走访发现，丰巢所推出的会员服务已将在省城各大社区实施。会员服务即针对普通用户，可以免费保管12小时;超时后，每12小时收取0.5元，3元封顶，法定节假日不计费。对于丰巢会员，月卡每月5元、季卡每月4元，7天长时间存放不限次数，并可获得寄件折扣优惠、与视频网站等品牌的联合权益。

市民：收费可以理解 免费时间太短

日前，记者来到济南槐荫区某社区附近的丰巢快递柜，不少正在取件的市民表示，快递柜收费也不是不理解，毕竟能够给生活提供便利，但12个小时的免费保管时间未免太短了点。“快递员往往在早晨八九点钟就开始派件，加个班，堵个车就可能延误了。”

市民刘女士向记者说，“我每天6点半出门上班，下班回到家就要快7点了，路上稍有延误，就会超时。这样的收费标准某种程度上将对我就成了强制消费了。12个小时的时间的确太紧张，如果设置成24个小时的时间比较合理，再不济18个小时也能接受，总得给用户留出一些特殊情况的应对时间啊。”

记者在多个小区采访发现，针对收费问题都能够表示理解，但12个小时的保管时间成为了大家诟病的问题。“我能理解快递柜的收费规则，但也希望丰巢能够理解用户的时间”。

至少97个小区抵制丰巢收费

因丰巢快递柜向业主收取超时保管费，损害了杭州东新园小区业主的利益，丰巢快递柜将在2020年5月7日7时起暂停使用。

通知表示，在丰巢快递柜给出解决方案之前，业委会决定自快递柜正式收取超时保管费之日起(2020年5月6日)暂停使用，期间请业主们尽快提取快递，同时请快递员切勿再放快递包裹在丰巢柜。“门岗不允许放，否则丢失不负责任。”

针对杭州东新园小区暂停使用丰巢快递柜一事，丰巢5月9日发布《东新园业委会事件声明》称，丰巢依照协议支付场地费为东新园小区业主提供服务，协议不包含对于丰巢营业模式和价格的约束。

东新园业委会单方面断电已经构成违约，给公司造成巨大经济与商誉损失。

尽管丰巢给予了“反击”，但暂停丰巢快递柜使用的小区队伍却在壮大。

目前，上海已有70多个小区抱团发声，抵制丰巢快递柜超时收费。

北京也有部分小区要求丰巢快递柜撤出，北京金隅翡丽小区已经开辟出暂存区，供不同意使用快递柜的业主存放包裹。

丰巢因5毛惹众怒

丰巢差这“5毛钱”吗?

疫情期间，无接触配送成为最新潮的名词，也让智能快递柜刷了一把存在感，甚至是在一定程度上培养了用户的消费习惯。即便是现在快递可以进小区上门送件了，在接到快递小哥电话时，还是会有很多人直接表示“放在快递柜里就行”。

不过，天下没有永远免费的午餐。诚如当初的O2O以及出行大战，当行业的用户数积累达到一定程度，以及某家品牌垄断大部分市场的时候，免费最终会变成收费，低价也会涨价，而用户只能默默接受。不过，在快递柜收费这件事上，还有点不同。

简单的说，背靠快递企业成立的快递柜像是插足者，插在用户和快递员中间。当然，用户和快递员起初都不是很乐意，但是由于现实存在的痛点，也只能是默默接受。而就在用户和快递员都习惯了快递柜的存在之后，丰巢开始收费了。

需要注意的是，丰巢不是第一家收费的快递柜，中邮速递易在一年之前就开始实施收费政策，但或许是因为市场份额较低，加上免费时间较长，在当初并没有引起多大的波澜。但，市场占有率近50%的丰巢就不一样了。

五年前，为解决快递配送最后一百米的痛点，顺丰、中通、申通、韵达、普洛斯共投资5亿成立丰巢，后期还获得了两轮共计45亿元的融资。虽然，后期因为菜鸟的原因，通达系退出了丰巢队列，但依然不能改变丰巢富二代的事实。5月5日，顺丰发布公告，重组后，中邮智递成为丰巢全资子公司，两者合计市占率将达到69%，更是给了丰巢收费的底气。而菜鸟驿站虽然免费，但是在体量上还不足以对抗丰巢。

4月30日，丰巢宣布推出新政策，称普通用户可以免费保管用户包裹12小时，超时后，每12小时0.5元，3元封顶，节假日期间不计费，并享两次免费超时取件体验。同时，丰巢还推出会员服务，月卡5元/月，季卡12元/季，有效期内不限保管次数，7天长时存放。