原标题:明知假冒仍销售拼多多真“无辜”吗? 刚刚上市就被扣上“消费降级”帽子的拼多多,近日因为平台存在山寨假货,被全网舆论所抵制。目前国家市场监管总局针对拼多多的商品质量问题,展开相应调查。另一边,饱受舆论抨击的拼多多股价持续下跌,截止美股8月1日收盘,每股价格已经跌至22.59美元,市值250亿,比最高点低了55亿美元左右,市值缩水约合人民币近400亿元。 国家市场监管总局 调查拼多多 国家市场监督管理总局网监司1日表示,高度重视媒体反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题,已经要求上海市工局约谈平台经营者,并要求上海市和其他相关地方工商、市场监管部门,对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题,认真开展调查检查,不管是第三方平台还是平台内经营者,只要构成违法,都将依法严肃处理。 上海市工商局 已约谈拼多多 拼多多“售假门”持续发酵。8月1日,上海市工商局有关负责人表示,7月31日上海市、区两级工商已约谈拼多多,要求其立即展开自查自纠,对媒体反映的以及商标权利人投诉举报的问题进行整改,切实维护消费者合法权益。同时,长宁区市场监管局已经按照上海市工商局要求,对媒体报道的侵权假冒名牌问题展开调查,不管平台还是平台内第三方经营者只要出现违法,都将依法严肃处理。 记者体验 “趏能”客服自称 和超能是一个厂家 昨日,华商报记者在拼多多手机平台上看到,该平台销售的商品山寨、傍名牌现象非常严重,比如正宗“椰林”椰汁,“趏(huó)能”洗衣液,“月亮之上”洗衣液,“超熊”洗衣液,“荣声”冰箱等,这些商品不仅名字和大家耳熟能详的名牌接近(有些中文名完全一样,只是英文有变化),款式、包装和颜色也与名牌产品异常接近,消费者如果不仔细看,很难发现其中的猫腻。 在拼多多平台上,华商报记者看到一家经营“趏能”洗衣液的电商,2.5公斤装2人拼单是17.90元,便以消费者的身份与客服发起了以下对话: 华商报:咱们这个产品和超能是一个厂家吗? 客服:是的亲,一个厂家。 华商报:哦,质量咋样? 客服:质量可以放心,大厂家的。 华商报:感觉比超能便宜很多,担心是假货。 客服:不会的亲,卖的很好啊。 华商报:咱这个商品叫什么啊,这个字我不会读。 客服:huó能。 华商报:我问,如果买了咱的产品,效果不好可以退货不? 客服:如果怕不好,就买5斤的试吧。 华商报:我想一次买多点,如果有问题,不知道7天内能否退换货? 客服此后再没有回答。 随后,华商报记者给拼多多官方客服留言:我在平台买到假货了怎么办? 该平台回复称,拼多多平台对于假货的处理非常严格,会配合消费者妥善处理,一旦核实凭证有效,平台支持退款处理,同时对卖家售假行为,也将作出严厉处罚。若您的订单暂未申请售后,建议您可先行申请并上传相关凭证。关于您订单的诉求建议,您可先行联系商家协商处理,若后续商家并未妥善处理您的问题,您可联系平台人工客服介入处理。 华商报记者陈有谋 拼多多回应: 山寨问题比假货严重 拼多多8月1日表示,真诚欢迎社会各界群策群力,形成打击侵权假冒商品的社会共治局面。其实,拼多在7月31日就做出了正面回应。 拼多多创始人黄峥说,争取在未来一个月内出台打击山寨产品等解决方案,呼吁社会“给拼多多一个机会”。黄峥承认,在拼多多上,山寨问题比假货严重,“拼多多在这方面做得不够好”。在黄峥看来,此次舆论事件中,“山寨”和“打假”其实被混淆了,当舆论进一步推高的时候,所有山寨问题都变成了假货问题。他表示,拼多多对于打假是很认真的,也制定了严格的打假政策和赔付标准,而对于那些想去蹭名牌流量的人,应该引导他们朝自主品牌化的方向去做,做出高性价比的产品。 拼多多联合创始人达解释,网上说的“奶粉7.5元的标价”实为商家引流时使用的菊花晶的标价,并非奶粉的标价,奶粉的标价实际上是19.9元,与淘宝网同类型产品价格一致。他称,拼多平台从未出现婴幼儿假奶粉、过期奶粉。不过拼多多也承认,与淘宝等平台一样,有些商家会售卖一些低价的品牌奶粉,这些奶粉主要是临期奶粉,占到整个奶粉行业销售额的20%左右。临期奶粉标价一般为20元到50元,而原价则往往高达数百元。 |